Les fondements légaux des traitements de vos données

Diy-And-Vap opère différents traitements sur vos données, vous trouverez ci-après la liste des différents fondements qui lui permettent de les réaliser :

Traitements opérés sur le fondement légal de l'exécution des obligations contractuelles de Diy-And-Vap

• Commande en ligne
• Paiement de leurs achats par les clients
• Gestion des impayés

Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement

• Création d’un compte client
• Mesure d'audience et connaissance clients (gestion des cookies)
• Programme de fidélité
• Envoi d’offres commerciales par email ou sms
• Organisation de jeux concours
• Gestion des réseaux sociaux
• Transfert de vos données à des partenaires de Diy-And-Vap (opt-in partenaire)
• Enrichissement de la base de données Diy-And-Vap par des données de partenaires (dans le cas où vous avez donné votre consentement au partenaire).

Traitements opérés sur le fondement de l'intérêt légitime poursuivi par Diy-And-Vap

• Gestion de la relation commerciale avec le client
• Mesurer la satisfaction des clients sur nos services et produits
• Surveillance de la surface de vente et des lieux sensibles d'arrivée de marchandise
• Amélioration de la qualité de nos produits
• Recensement des incidents magasins pour améliorer la sécurité des personnes et des biens

Traitements opérés sur le fondement des obligations légales de Diy-And-Vap

• Gestion de l’exercice des droits des clients

Les principaux moments de collecte de données

Les données peuvent être collectées à différents moments de votre parcours clients. Diy-And-Vap met tout en œuvre pour que cette collecte soit transparante et loyale.

Collecte de données en magasin :

À l'occasion de l'achat ou d'un service en magasin les équipes de Diy-And-Vap peuvent être amenées à recueillir certaines de vos informations personnelles afin de répondre à votre besoin par exemple lors d’une commande. (le/la conseillé(ère) de vente doit recueillir vos coordonnées). Les informations obligatoires seront marquées d'un astérisque.

Collecte sur le site Diy-And-Vap.fr :

Pour réaliser un achat sur www.diy-and-vap.fr nous devons recueillir certaines de vos informations, par exemples votre nom prénom ou encore adresse de livraison. Certaines de ces informations sont obligatoires et sont marqués d'un astérisque. Une information sur vos droits est précisée à chaque collecte.

Collecte lors de votre navigation sur le site

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